{"id":90,"date":"2026-06-03T16:13:41","date_gmt":"2026-06-03T14:13:41","guid":{"rendered":"https:\/\/hiddenhotels.com\/hotel-club-29\/?page_id=90"},"modified":"2026-06-04T13:32:38","modified_gmt":"2026-06-04T11:32:38","slug":"politica-de-privacitat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hiddenhotels.com\/hotel-club-29\/ca\/politica-de-privacitat\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacitat"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de privacitat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Darrera actualitzaci\u00f3: 25 de mar\u00e7 de 2026<\/p>

La Pol\u00edtica de privacitat forma part dels Termes i condicions generals que regulen el lloc web https:\/\/hiddenhotels.com\/hotel-club-29\/, juntament amb la Pol\u00edtica de galetes i l'Av\u00eds legal.
HIDDEN AWAY HOTELS MANAGEMENT SL es reserva el dret de modificar o adaptar aquesta Pol\u00edtica de privadesa en qualsevol moment. Per tant, us recomanem que la reviseu cada vegada que accediu al lloc web. Si us heu registrat al lloc web i inicieu la sessi\u00f3 al vostre compte o perfil, se us notificar\u00e0 en iniciar la sessi\u00f3 si s'han produ\u00eft canvis substancials pel que fa al tractament de les vostres dades personals.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Qui \u00e9s el responsable del tractament de les seves dades personals?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Qualsevol dada recollida o facilitada volunt\u00e0riament a trav\u00e9s del lloc web \u2013 ja sigui en navegar pel lloc o mitjan\u00e7ant els formularis de contacte \u2013 per correu electr\u00f2nic o per tel\u00e8fon, seran recollides i tractades pels corresponents Responsables del Tractament, les dades dels quals es detallen a continuaci\u00f3:<\/p>

HIDDEN AWAY HOTELS MANAGEMENT, S.L.<\/b><\/p>

N\u00famero d'identificaci\u00f3 fiscal (CIF): B75297143<\/p>

Adre\u00e7a: Carrer Echegaray, 8, 28014, Madrid<\/p>

com a empresa que opera l'establiment HOTEL CLUB 29 i responsable del tractament de les dades en relaci\u00f3 amb la gesti\u00f3 de reserves, estades i la prestaci\u00f3 de serveis.<\/p>

A m\u00e9s, en relaci\u00f3 amb les activitats de m\u00e0rqueting, la gesti\u00f3 de clients i l'enviament de comunicacions comercials, les dades poden ser tractades conjuntament per HIDDEN AWAY HOTELS MANAGEMENT, S.L., CREGEST, S.L. i les diverses empreses del grup HIDDEN HOTELS, en virtut d'un acord de responsabilitat conjunta d'acord amb l'article 26 del RGPD.<\/p>

El prop\u00f2sit d'aquest tractament conjunt \u00e9s gestionar els clients de manera centralitzada, enviar comunicacions de m\u00e0rqueting i millorar els serveis que ofereix el grup.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Dades de contacte d'HIDDEN AWAY HOTELS, S.L., pel que fa a la protecci\u00f3 de les seves dades personals<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tel: 910 56 93 54<\/p>

Dades de contacte del Delegat de Protecci\u00f3 de Dades: lopd@hiddenhotels.com<\/a><\/p>

Si, per qualsevol motiu, desitgeu posar-vos en contacte amb nosaltres respecte a qualsevol q\u00fcesti\u00f3 relacionada amb el tractament de les vostres dades personals o la vostra privadesa (amb el nostre Delegat de Protecci\u00f3 de Dades), podeu fer-ho mitjan\u00e7ant qualsevol dels m\u00e8todes esmentats anteriorment.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Quines dades recollim a trav\u00e9s del lloc web?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Simplement en navegar pel lloc web, es poden tractar dades t\u00e8cniques com ara la vostra adre\u00e7a IP, el tipus i la versi\u00f3 del navegador, el sistema operatiu, l'idioma, les p\u00e0gines visitades, la durada de la visita i altres dades de navegaci\u00f3.<\/p>

Aquests dades seran tractades per HIDDEN AWAY HOTELS MANAGEMENT, S.L. per garantir el funcionament correcte del lloc web, millorar l'experi\u00e8ncia de navegaci\u00f3, analitzar com s'utilitza el lloc i optimitzar el contingut i els serveis oferts.<\/p>

La base jur\u00eddica del tractament ser\u00e0:<\/p>

\u2013 El consentiment de l'usuari pel que fa a l'\u00fas de galetes anal\u00edtiques o de seguiment<\/p>

\u2013 L'inter\u00e8s leg\u00edtim del responsable del tractament, en relaci\u00f3 amb les galetes t\u00e8cniques necess\u00e0ries perqu\u00e8 el lloc web funcioni<\/p>

L'\u00fas de galetes anal\u00edtiques, com ara Google Analytics o altres eines similars, estar\u00e0 subjecte al consentiment previ de l'usuari, que es podr\u00e0 atorgar, rebutjar o configurar a trav\u00e9s del panell de configuraci\u00f3 de galetes.<\/p>

Pel que fa a Google Analytics, HIDDEN AWAY HOTELS MANAGEMENT, S.L. actua com a responsable del tractament, mentre que Google actua com a encarregat del tractament o, si s'escau, com a responsable del tractament independent d'acord amb els seus propis termes i condicions. En qualsevol cas, s'han pres les mesures necess\u00e0ries per garantir un nivell adequat de protecci\u00f3 de dades, incloent-hi la conclusi\u00f3 de cl\u00e0usules contractuals est\u00e0ndard quan sigui necessari.<\/p>

A m\u00e9s, el lloc web pot integrar serveis de Google Maps o altres eines de geolocalitzaci\u00f3. En aquests casos, aquests serveis nom\u00e9s s'activaran un cop l'usuari hagi donat el seu consentiment expr\u00e9s. L'\u00fas d'aquests serveis pot implicar la transfer\u00e8ncia de dades a prove\u00efdors de tercers, que processaran la informaci\u00f3 d'acord amb les seves pr\u00f2pies pol\u00edtiques de privacitat.<\/p>

La informaci\u00f3 obtinguda a trav\u00e9s d'aquests mecanismes no s'enlla\u00e7ar\u00e0 amb usuaris identificats, llevat que l'usuari proporcioni les seves dades mitjan\u00e7ant formularis o altres canals posats a disposici\u00f3 al lloc web.<\/p>

Les dades es poden revelar als prove\u00efdors de serveis tecnol\u00f2gics que actuen com a encarregats del tractament, subjectes a les garanties contractuals pertinents. No es revelaran dades a tercers, llevat que ho exigeixi la llei.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Registre d'usuari al lloc web \/ Enviament de formularis\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Per accedir a determinats serveis, com ara fer una reserva o registrar-se als programes del grup, els usuaris han d'emplenar els formularis corresponents i proporcionar les dades personals necess\u00e0ries per processar la sol\u00b7licitud correctament. Els camps marcats com a obligatoris s'han d'omplir; si no, no ser\u00e0 possible processar la sol\u00b7licitud ni prestar el servei corresponent.<\/p>

En aquests casos, les dades personals facilitades es tractaran amb la finalitat de gestionar el registre de l'usuari, tramitar les reserves o sol\u00b7licituds fetes i prestar els serveis contractats.<\/p>

A m\u00e9s, i nom\u00e9s quan l'usuari hagi donat el seu consentiment expr\u00e9s, les seves dades es podran utilitzar per enviar comunicacions de m\u00e0rqueting relacionades amb els productes, serveis i promocions d'HIDDEN HOTELS.<\/p>

Les dades de navegaci\u00f3 es poden vincular a les dades personals proporcionades quan l'usuari interactua amb el lloc web, amb l'objectiu de millorar l'experi\u00e8ncia de l'usuari, analitzar l'\u00fas dels serveis i, si s'escau, personalitzar el contingut ofert. En els casos en qu\u00e8 aquesta personalitzaci\u00f3 impliqui la creaci\u00f3 de perfils, nom\u00e9s es dur\u00e0 a terme amb el consentiment de l'usuari.<\/p>

Les dades personals es conservaran durant els per\u00edodes seg\u00fcents:<\/p>

\u2013 Dades de registre i de compte d'usuari: mentre el compte romangui actiu<\/p>

\u2013 Dades relatives a reserves o serveis: durant la durada de la relaci\u00f3 contractual i, posteriorment, durant els per\u00edodes legals aplicables<\/p>

\u2013 Dades utilitzades per a l'enviament de comunicacions de m\u00e0rqueting: fins que l'usuari retiri el seu consentiment<\/p>

\u2013 Dades relatives a consultes o formularis: mentre sigui necessari per gestionar la sol\u00b7licitud<\/p>

Un cop hagin expirat aquests terminis, les dades seran eliminades o, si s'escau, bloquejades durant la durada dels terminis de prescripci\u00f3 legals.<\/p>

La base jur\u00eddica del tractament ser\u00e0:<\/p>

\u2013 L'execuci\u00f3 d'un contracte per a la gesti\u00f3 del registre, les reserves i la prestaci\u00f3 de serveis<\/p>

\u2013 Compliment de les obligacions legals aplicables<\/p>

\u2013 El consentiment de l'usuari per a l'enviament de comunicacions comercials i, si s'escau, per a la elaboraci\u00f3 de perfils<\/p>

\u2013 L'inter\u00e8s leg\u00edtim del responsable del tractament per garantir la seguretat del lloc web i millorar els serveis oferts<\/p>

Les finalitats del tractament seran:<\/p>

a) Gestionar el registre d'usuaris i l'acc\u00e9s al lloc web<\/p>

b) Gestionar la contractaci\u00f3 de serveis i les reserves<\/p>

c) Proporcionar informaci\u00f3 sobre l'estat de les sol\u00b7licituds, compres o reserves efectuades<\/p>

(d) Respondre a les sol\u00b7licituds d'informaci\u00f3<\/p>

(e) Assegurar que la plataforma funcioni correctament<\/p>

A m\u00e9s, qualsevol comunicaci\u00f3 necess\u00e0ria per al correcte desenvolupament del servei, com ara confirmacions de reserva, avisos operatius o incid\u00e8ncies t\u00e8cniques, es pot enviar, incloent-hi mitjans electr\u00f2nics, en la mesura que estiguin relacionades amb l'execuci\u00f3 del contracte.<\/p>

Les comunicacions comercials nom\u00e9s s'enviaran un cop l'usuari hagi donat el seu consentiment expr\u00e9s marcant la casella corresponent. En aquests casos, s'implementar\u00e0 un sistema de doble opt-in, pel qual l'usuari haur\u00e0 de confirmar la seva subscripci\u00f3 mitjan\u00e7ant un enlla\u00e7 enviat a la seva adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic.<\/p>

Els usuaris poden retirar el seu consentiment en qualsevol moment i donar-se de baixa de les comunicacions de m\u00e0rqueting mitjan\u00e7ant l'enlla\u00e7 proporcionat en cada correu electr\u00f2nic o a trav\u00e9s dels canals establerts en aquesta Pol\u00edtica de privadesa.<\/p>

Les dades personals es poden incorporar als sistemes de gesti\u00f3 de la relaci\u00f3 amb el client (CRM) utilitzats pel grup HIDDEN HOTELS, amb la finalitat de gestionar les relacions amb els clients i, si s'escau, d'enviar comunicacions de m\u00e0rqueting, sempre sobre la base del consentiment de l'usuari.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Motor de reserves (ROIBACK)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Quan un usuari fa una reserva mitjan\u00e7ant el motor de reserves disponible al lloc web, ha de proporcionar les dades personals necess\u00e0ries per processar la reserva.<\/p>

El motor de reserves \u00e9s proporcionat per ROIBACK, que generalment actua com a encarregat del tractament de dades d'acord amb l'article 28 del RGPD, oferint serveis tecnol\u00f2gics per a la gesti\u00f3 de reserves en nom d'HIDDEN AWAY HOTELS MANAGEMENT, S.L. i\/o de l'empresa que opera l'hotel corresponent.<\/p>

Les dades proporcionades durant el proc\u00e9s de reserva es comunicaran a l'empresa propiet\u00e0ria o gestora de l'establiment seleccionat, que actuar\u00e0 com a responsable del tractament per a la gesti\u00f3, el processament, la confirmaci\u00f3, la modificaci\u00f3 o la cancel\u00b7laci\u00f3 de la reserva, aix\u00ed com per a la prestaci\u00f3 dels serveis d'allotjament reservats.<\/p>

La base jur\u00eddica del tractament \u00e9s l'execuci\u00f3 d'un contracte o la implementaci\u00f3 de mesures precontractuals a petici\u00f3 de l'usuari.<\/p>

Les dades personals es poden utilitzar per enviar comunicacions necess\u00e0ries per a la correcta gesti\u00f3 de la reserva, incloent-hi confirmacions, recordatoris, notificacions de qualsevol incid\u00e8ncia, canvis o informaci\u00f3 rellevant sobre l'estada, tamb\u00e9 per mitjans electr\u00f2nics, ja que estan vinculades a l'execuci\u00f3 del contracte.<\/p>

A m\u00e9s, i nom\u00e9s quan l'usuari hagi donat el seu consentiment expr\u00e9s, les dades podran ser utilitzades per HIDDEN HOTELS o per l'establiment corresponent per enviar comunicacions de m\u00e0rqueting. En aquests casos, s'utilitzar\u00e0 un sistema de doble opt-in per validar el consentiment.<\/p>

Les dades es conservaran mentre sigui necessari per gestionar la reserva i prestar el servei, aix\u00ed com durant els per\u00edodes que exigeixi la llei d'acord amb la normativa aplicable.<\/p>

Com a part de la prestaci\u00f3 del servei, les dades es poden revelar als prove\u00efdors de tecnologia que actuen com a encarregats del tractament, aix\u00ed com a les entitats financeres amb la finalitat de gestionar els pagaments. No es revelaran dades a tercers, llevat que ho exigeixi la llei.<\/p>

Els usuaris haurien de revisar la informaci\u00f3 espec\u00edfica sobre la protecci\u00f3 de dades proporcionada durant el proc\u00e9s de reserva, que identificar\u00e0 el responsable del tractament i establir\u00e0 les condicions aplicables a aquest tractament.<\/p>

Les dades es poden integrar en els sistemes de gesti\u00f3 de la relaci\u00f3 amb el client (CRM) utilitzats pel grup HIDDEN HOTELS, amb la finalitat de gestionar les relacions amb els clients i, si s'escau, enviar comunicacions de m\u00e0rqueting, sempre subjectes al consentiment de l'usuari.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pagament i la passarel\u00b7la de pagament Redsys<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Per completar el proc\u00e9s de reserva, l'usuari ha de proporcionar els detalls necessaris per efectuar el pagament corresponent.<\/p>

El pagament es processa a trav\u00e9s de la passarel\u00b7la de pagament Redsys, gestionada per les entitats financeres corresponents. En aquest context, els bancs i Redsys actuen com a responsables independents del tractament de dades pel que fa a les dades necess\u00e0ries per dur a terme la transacci\u00f3 financera, d'acord amb les seves pr\u00f2pies normatives i pol\u00edtiques de privacitat.<\/p>

HIDDEN AWAY HOTELS MANAGEMENT, S.L. i\/o l'empresa que gestiona l'establiment no accedeixen ni emmagatzemen les dades completes de la targeta banc\u00e0ria utilitzada; simplement reben la confirmaci\u00f3 del pagament realitzat.<\/p>

La base jur\u00eddica per al tractament de les dades relacionades amb el pagament \u00e9s l'execuci\u00f3 del contracte d'allotjament, aix\u00ed com el compliment de les obligacions legals en mat\u00e8ria fiscal i comptable.<\/p>

Les dades de pagament proporcionades es processaran en un entorn segur, d'acord amb els est\u00e0ndards de seguretat aplicables al sector, incloent-hi protocols com PCI-DSS i sistemes d'autenticaci\u00f3 forta del client (SCA).<\/p>

En determinades circumst\u00e0ncies, com ara tarifes no reemborsables, garanties de reserva o qualsevol c\u00e0rrec associat a l'estada, es poden fer preautoritzacions o c\u00e0rrecs d'acord amb els termes i condicions de la reserva. Aquest tractament es limitar\u00e0 exclusivament a la gesti\u00f3 del servei reservat.<\/p>

Les dades es poden revelar a les entitats financeres i als prove\u00efdors de serveis de pagament quan sigui necessari per dur a terme correctament la transacci\u00f3. No es faran m\u00e9s revelacions a tercers, llevat que ho exigeixi la llei.<\/p>

Es recomana als usuaris consultar les pol\u00edtiques de privacitat de les entitats financeres i de Redsys per saber com es processen les seves dades espec\u00edficament en el context de la gesti\u00f3 de pagaments.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Distribuci\u00f3 de butlletins informatius \/ Recompenses ocultes<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Si el lloc web permet als usuaris subscriure's al butllet\u00ed o registrar-se al programa de fidelitzaci\u00f3 \u201cHidden Rewards\u201d, els usuaris hauran de proporcionar les dades personals sol\u00b7licitades al formulari corresponent, incloent-hi com a m\u00ednim una adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic v\u00e0lida.<\/p>

La subscripci\u00f3 al butllet\u00ed i al programa Hidden Rewards es realitzaran per separat; no cal que acceptis rebre comunicacions de m\u00e0rqueting per unir-te al programa de fidelitzaci\u00f3.<\/p>

Per enviar comunicacions de m\u00e0rqueting, es requerir\u00e0 el consentiment expr\u00e9s de l'usuari mitjan\u00e7ant la marcaci\u00f3 de la casella corresponent. A m\u00e9s, s'implementar\u00e0 un sistema de doble opt-in, pel qual l'usuari haur\u00e0 de confirmar la seva subscripci\u00f3 mitjan\u00e7ant un enlla\u00e7 enviat a la seva adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic.<\/p>

La base jur\u00eddica del tractament ser\u00e0:<\/p>

\u2013 El consentiment de l'usuari per a l'enviament de comunicacions de m\u00e0rqueting<\/p>

\u2013 L'execuci\u00f3 d'un contracte o la implementaci\u00f3 de mesures precontractuals en relaci\u00f3 amb la gesti\u00f3 del programa Hidden Rewards<\/p>

Les dades personals es tractaran amb les finalitats seg\u00fcents:<\/p>

\u2013 Gestiona la teva subscripci\u00f3 al butllet\u00ed<\/p>

\u2013 Per enviar comunicacions de m\u00e0rqueting, promocions i actualitzacions<\/p>

\u2013 Gestionar la inscripci\u00f3, la participaci\u00f3 i els avantatges associats al programa Hidden Rewards<\/p>

\u2013 Quan sigui aplicable, per personalitzar les ofertes i els beneficis del programa, per\u00f2 nom\u00e9s si l'usuari ha donat el seu consentiment per fer-ho.<\/p>

Quan el tractament es basi en el perfilatge (per exemple, la personalitzaci\u00f3 d'ofertes en funci\u00f3 dels h\u00e0bits de consum o de les prefer\u00e8ncies), aquest es dur\u00e0 a terme \u00fanicament amb el consentiment de l'usuari.<\/p>

Les dades es conservaran mentre l'usuari no sol\u00b7liciti donar-se de baixa del servei, no cancel\u00b7li la seva participaci\u00f3 en el programa o no retiri el seu consentiment. Un cop finalitzada la relaci\u00f3, les dades es suprimiran o es bloquejaran d'acord amb els terminis legalment establerts.<\/p>

Les dades poden ser processades pels prove\u00efdors de serveis de m\u00e0rqueting per correu electr\u00f2nic i per les plataformes tecnol\u00f2giques associades al programa de fidelitzaci\u00f3, que actuaran com a encarregats del tractament subjectes a les garanties contractuals pertinents. En cas de transfer\u00e8ncies internacionals de dades, s'aplicaran les garanties adequades d'acord amb el RGPD.<\/p>

Els usuaris poden retirar el seu consentiment en qualsevol moment, aix\u00ed com donar-se de baixa del butllet\u00ed o del programa Hidden Rewards mitjan\u00e7ant l'enlla\u00e7 que es proporciona en cada comunicaci\u00f3 o a trav\u00e9s dels canals establerts en aquesta Pol\u00edtica de privacitat.<\/p>

Les comunicacions comercials poden ser enviades de manera centralitzada pel grup HIDDEN HOTELS mitjan\u00e7ant eines de gesti\u00f3 de la relaci\u00f3 amb el client (CRM), i poden incloure informaci\u00f3 de diversos establiments del grup, sempre que aix\u00f2 estigui d'acord amb el consentiment atorgat per l'usuari.<\/p>

__________________________________________________________________________________________________<\/p>

Si pertanyeu a algun dels grups seg\u00fcents, consulteu el men\u00fa desplegable:<\/p>

+ CONTACTES A TRAV\u00c9S DEL LLOC WEB O CORREU ELECTR\u00d2NIC<\/b><\/p>

Amb quines finalitats tractarem les teves dades personals?<\/b><\/p>